Galaxy Note 4’ü olan bazı okuyucularımız “UYARI: Kamera başarısız oldu” hatasından şikayet ediyor. Aldığımız e -postalardan ikisi, sorunun belirgin bir sebep olmadan gerçekleşmeye başladığını söyledi; Hata mesajı maviden çıktı. Lollipop güncellemesinden kısa bir süre sonra hatanın başladığını söyleyen başka sahipler de vardı, ki bu da elbette, ürün yazılımının suçlu olabileceğine inanmamızı sağladı.
Bu hatayla ilgili olan şey, bir ürün yazılımı veya uygulama sorunu veya bir donanım sorunundan kaynaklanabilmesidir. Bildiğiniz gibi, “kamera” Android’de iki şey ifade ediyor; Kamera uygulaması ya da sensörün kendisidir. Bu sorunu giderirken, sorunun gerçekte ne olduğunu doğru bir şekilde izole etmemiz gerekiyor ve bunu nasıl yapacağınız konusunda size rehberlik edeceğim. Ancak, yapabileceğimiz en iyi şeyin, sorunun bir ürün yazılımı aksaklığı veya bir uygulama sorunundan kaynaklanabileceğini göz ardı ettiğini unutmayın. Buna neden olan bir donanım sorunu olsaydı, telefonu fiziksel olarak teşhis edebilen veya inceleyebilen bir teknisyenin yardımına ihtiyacınız olabilir.
Bununla birlikte, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bize bildirilen birçok sorunu ele aldığımız için Galaxy Note 4 Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. Sağladığımız çözümleri deneyin ve sizin için çalışmadılarsa, bu formu doğru bir şekilde doldurun ve sorunlarınıza çözüm bulmanıza yardımcı olacağız.
Kamera belirgin bir sebep olmadan başarısız oldu
Sorun : Kameram çoğu zaman çalışmıyor. Kamerayı açmaya çalıştığımda “Uyarı: Kamera başarısız oldu” diyor. Lütfen çok rahatsız edici olduğu için yardım edin.
Sorun Giderme : Bu sorunun özellikle kamerayı sıklıkla kullanan sahiplerine getirdiği rahatsızlığı anlıyoruz. Bu nedenle, sorunun ne olduğunu bilmenin ve mümkünse düzeltmenin bir yolunu bulmanıza yardımcı olacağız. Ancak şu andan itibaren neden telefonun böyle davrandığını tek bir ipucumuz olmadığından, sorun gidermek için en güvenli yolu izleyelim.
Adım 1: Telefonu yeniden başlatın ve bunun yardımcı olup olmadığını görün . Eğer ürün yazılımı veya donanımında sadece küçük bir aksaklık olsaydı, basit bir yeniden başlatma sorunu halleder. “Kamera başarısız oldu” hatası sadece sensörün yüklenemediği anlamına gelmez, aynı zamanda kamera uygulamasının kendisi bir uygulama olmadan çalışır durumda bırakarak çökmüş olabilir. Böylece, bir yeniden başlatma bunu düzeltir.
Adım 2: Kamera önbelleği ve verileri temizleyin . Önce kamera uygulamasının peşinden gitmelisiniz ve bunu yapmanın en iyi yolu önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Endişelenmeyin, resimleriniz veya videolarınızın hiçbiri silinmeyecek, ancak kamera ile yapılan tüm ayarlarınız varsayılan olarak sıfırlanacaktır. Sorunun ayarlarla bir ilgisi varsa, bu prosedür bunu düzeltir. İşte böyle yapıyorsun…
- Ana ekrandan uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlara dokunun ve “Uygulamalar” bölümüne kaydırın.
- Uygulama Yöneticisi’ne dokun.
- “All” sekmesinin içeriğini görüntülemek için sol veya sağa kaydırın.
- Kameraya kaydırın ve üzerine dokunun.
- Kuvvet Kapat düğmesine dokunun.
- Önbelleğe alın düğmesine dokunun.
- Veri Dokunma düğmesine dokunun, sonra tamam.
Adım 3: Telefonunuzu güvenli modda önyükleyin . Üçüncü taraf bir uygulamanın çökme ve bu soruna neden olma olasılığı vardır. Üçüncü taraf kamera uygulamaları ve/veya galeri uygulamaları için yaygındır. Bu olasılığı göz ardı etmek için Galaxy Note 4’ünüzü güvenli modda önyükleyin ve gözlemleyin.
- Telefonu tamamen kapatın.
- Güç tuşuna ve ses seviyesi aşağı tuşunu basılı tutun.
- Telefon önyükleme yapmaya başladığında, güç tuşunu serbest bırakın, ancak telefon yeniden başlatılana kadar Vol aşağı tuşunu tutmaya devam edin.
- Güvenli mod sol alt köşede görüntülenecektir; Ses Aşağı Anahtarını şimdi serbest bırakabilirsiniz.
Güvenli moddayken, uygulamayı tekrar açmayı deneyin ve hata mesajının hala açılıp açılmadığını görün. Eğer öyleyse, bunun bir ürün yazılımı sorunu olma olasılığını göz ardı edersiniz.
Adım 4: Notunuzda Master Sıfırlama Yap . İlk üç adımı izlediyseniz ve sorun kaldıysa, telefonunuzda tam sert sıfırlama gerçekleştirme zamanı. Ancak, bunu gerçekten yapmadan önce, sorun sırasında kaybetmek istemediğiniz dosyaların yedeklenmesini sağladığınızdan emin olun. Unutmayın, telefonun dahili belleğinde kaydedilen tüm ayarlarınız, bilgileriniz, uygulamalarınız ve dosyalarınız gidecek.
- Galaxy Note 4’ü tamamen kapatın.
- Sesi ve ev tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından güç tuşunu basılı tutun.
- Not 4 titreştiğinde, hem ev hem de güç anahtarlarını serbest bırakın, ancak ses seviyesini tutmaya devam edin.
- Android System Recovery ekranda gösterildiğinde, Vol UP tuşunu serbest bırakın.
- Birim aşağı tuşunu kullanarak “Verileri / fabrika sıfırlamasını silin” ve seçmek için güç tuşuna basın.
- Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak ‘Evet – Tüm Kullanıcı Verilerini Sil’ vurgulayın ve sıfırlamayı başlatmak için güç tuşuna basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi yeniden başlat” ı vurgulayın ve güç tuşuna basın.
- Not 4 yeniden başlayacak, ancak normalden daha uzun olacaktır. Ana ekrana ulaştığında kurulumunuza başlayın.
Sıfırlama başarısız olursa, olası bir donanım sorunu olduğu için telefonun bir teknisyen tarafından kontrol edilmesi gerekir.
Galaxy Note 4 Kamera Lollipop güncellemesinden sonra başarısız oldu
Sorun : merhaba çocuklar! Farklı bir sorun için sizinle daha önce iletişime geçtim ve zaten ele alıp almadığınızdan emin değilim ama kendi başıma düzelttim. Şimdi, not 4 ile ilgili farklı bir sorunum var. Son zamanlarda ve kurulumdan hemen sonra piyasaya sürülen bir güncelleme vardı, birkaç hata aldım. Bazılarından kurtulabildim ama şimdiye kadarki en acil sorun kamera. Her açtığımda, açılan bir hata var. “Kamera başarısız oldu” diyor. Telefonumdaki kameranın zaten yakalandığı anlamına mı geliyor? Bana yardım edebilir misin lütfen?
Sorun Giderme : Ürün yazılımı veya güncelleme ile ilgili sorunlar genellikle yozlaşmış önbellek veya verilere atfedilebilir ve bu durumda etkilenen kamera önbelleği olabilir. Öyleyse, doğrudan temel sorun giderme prosedürüne gidelim – önbellek bölümünü sallayalım.
- Galaxy Note 4’ü tamamen kapatın.
- Sesi ve ev tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından güç tuşunu basılı tutun.
- Not 4 titreştiğinde, hem ev hem de güç anahtarlarını serbest bırakın, ancak ses seviyesini tutmaya devam edin.
- Android System Recovery ekranda gösterildiğinde, Vol UP tuşunu serbest bırakın.
- Ses Aşağı Aşağı tuşunu kullanarak, “önbellek bölümünü silme” seçeneğini vurgulayın ve seçmek için güç tuşuna basın.
- Önbellek bölümünün silinmesi bittiğinde, “Şimdi yeniden başlat” ı vurgulayın ve güç tuşuna basın.
Sorun meydana gelmiş olabilir, çünkü yeni ürün yazılımı hala eski sistem tarafından yapılan eski önbellekleri kullanıyor. Önbelleği silin ve yeni sistem yeni dosyalar oluşturur. Ancak, önbellek bölümünü temizledikten sonra sorunun kalması durumunda, ürün yazılımının sorunları olup olmadığını öğrenmek için tam sert sıfırlamayı gerçekleştirmeniz gerekir. Eğer varsa, bir yeniden fışkırtma gerekebilir.
- Galaxy Note 4’ü tamamen kapatın.
- Sesi ve ev tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından güç tuşunu basılı tutun.
- Not 4 titreştiğinde, hem ev hem de güç anahtarlarını serbest bırakın, ancak ses seviyesini tutmaya devam edin.
- Android System Recovery ekranda gösterildiğinde, Vol UP tuşunu serbest bırakın.
- Birim aşağı tuşunu kullanarak “Verileri / fabrika sıfırlamasını silin” ve seçmek için güç tuşuna basın.
- Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak ‘Evet – Tüm Kullanıcı Verilerini Sil’ vurgulayın ve sıfırlamayı başlatmak için güç tuşuna basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi yeniden başlat” ı vurgulayın ve güç tuşuna basın.
- Not 4 yeniden başlayacak, ancak normalden daha uzun olacaktır. Ana ekrana ulaştığında kurulumunuza başlayın.
Bizimle iletişime geçin
Her zaman sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize açıkız, bu yüzden bunları [email protected] adresinden göndermekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazını destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmet ve size bunun için bir kuruş almayacağız. Ancak lütfen her gün yüzlerce e -posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemiz imkansız olduğunu unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınıza paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter’da takip ederek yayın.