Samsung Health uygulaması, adımları ve diğer çeşitli etkinlikleri doğru bir şekilde izlemek için Galaxy telefonunuzdaki yerleşik sensörleri kullanır. Hatta günlük hedeflerinizi belirleyebilir ve bunları aştığınızda veya gerçekleştirdiğinizde bildirimler alabilirsiniz. Peki ya Samsung Health uygulaması aniden adımları izlemeyi durdurursa? Bu sizin başınıza geldiyse, bu kılavuzda size yardımcı olacak bazı sorun giderme ipuçları bulunmaktadır.
1. Adım Saymayı Etkinleştirin
İlk adımınız, Samsung Health uygulamasında adım sayma özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olmaktır. Nasıl kontrol edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
1. Telefonunuzda Samsung Health uygulamasını açın ve Adımlar’ı seçin.
2. Sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç dikey nokta) dokunun ve Adım saymaya devam et öğesini seçin.
2. Uygulamanın Fiziksel Aktiviteyi Takip Etmesine İzin Verin
Samsung Health uygulaması adımlarınızı, egzersizlerinizi ve diğer fiziksel hareketlerinizi izlemek için izninizi gerektirir. Daha önce Samsung Health uygulamasına bu izni vermediyseniz, adım sayacı çalışmayacaktır. İşte bunu düzeltmek için yapabilecekleriniz.
1. Samsung Health uygulaması simgesine uzun basın ve görüntülenen menüden bilgi simgesine dokunun. Uygulama bilgileri sayfasında İzinler’i seçin.
2. Fiziksel aktivite üzerine dokunun ve aşağıdaki menüden İzin Ver öğesini seçin.
3. Samsung Health Uygulamasının Arka Planda Çalışmasına İzin Verin
Samsung Health uygulamasının adımlarınızı takip edememesinin bir başka nedeni de uygulamaya pil kısıtlamaları koymuş olmanızdır. İşte bunları nasıl kaldırabileceğiniz ve uygulamanın arka planda çalışmasına nasıl izin verebileceğiniz.
1. Samsung Health uygulaması simgesine uzun basın ve görüntülenen menüden bilgi simgesine dokunun.
2. Pil üzerine dokunun ve aşağıdaki ekrandan Kısıtlanmamış öğesini seçin.
4. Samsung Health’i Uyuyan Uygulamalar Listesinden Kaldırın
Samsung telefonunuzda One UI, cihaz kaynaklarını optimize etmek için kullanılmayan uygulamaları uyku moduna geçiren bir özelliğe sahiptir. Samsung Health uygulaması uyku uygulamaları listesine eklenirse, adımlarınızı doğru bir şekilde izlemekte sorun yaşayabilir.
Samsung Health uygulamasının telefonunuzda uyumasını önlemek için:
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Pil ve cihaz bakımı bölümüne gidin.
2. Pil üzerine dokunun ve aşağıdaki ekrandan Arka plan kullanım sınırları öğesini seçin.
3. Asla uyumayan uygulamalar üzerine dokunun.
4. Sağ üst köşedeki artı simgesine dokunun, listeden Samsung Health’i seçin ve Ekle’ye dokunun.
5. Adımlar için Bildirimleri Etkinleştir
Samsung Health uygulaması günlük adım hedefleriniz hakkında bildirim göndermiyor mu? Eğer öyleyse, büyük olasılıkla uygulama için bildirimleri devre dışı bırakmışsınızdır. İşte bunu nasıl değiştireceğiniz.
1. Samsung Health uygulaması simgesine uzun basın ve beliren menüden bilgi simgesine dokunun.
2. Bildirimler’e dokunun ve Bildirimlere izin ver’in yanındaki geçişi etkinleştirin.
3. Bildirim kategorilerini seçin ve Adımlar öğesinin yanındaki geçişi etkinleştirin.
6. Oturumu Kapatın ve Tekrar Oturum Açın
Bazen Samsung hesabınızla ilgili geçici sorunlar, Sağlık uygulamasının adım sayısı verilerinizi cihazlar arasında senkronize etmesini engelleyebilir. Yardımcı olup olmadığını görmek için Samsung Health uygulamasından çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
1. Samsung Health uygulamasında, sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç nokta) dokunun ve Ayarlar’ı seçin.
2. Samsung hesabı üzerine dokunun ve ardından aşağı kaydırarak Oturumu kapat düğmesini seçin.
3. Onaylamak için Çıkış yap öğesini seçin.
Şimdi, Samsung Health uygulamasında tekrar oturum açın ve sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
7. Diğer Adım İzleme Uygulamalarını Kaldırın
Galaxy telefonunuza benzer başka adım sayar uygulamaları yüklediyseniz Samsung Health uygulaması adımlarınızı takip edemeyebilir. Olası çakışmaları önlemek için en iyisi adım takibi yapan tüm sağlık veya fitness uygulamalarını telefonunuzdan kaldırmaktır.
8. Uygulama Önbelleğini Temizleyin
Aşırı veya bozuk önbellek verileri de Samsung Health uygulamasının Galaxy telefonunuzda arızalanmasına neden olabilir. Bu durumda, mevcut uygulama önbelleğini temizlemek uygulamanın yeniden çalışmasını sağlayacaktır.
1. Samsung Health uygulaması simgesine uzun basın ve görüntülenen menüden bilgi simgesine dokunun.
2. Depolama alanına gidin ve en alttaki Önbelleği temizle seçeneğine dokunun.
9. Uygulamayı Güncelleyin
Samsung Health uygulamasının eski bir sürümünü kullanmak da bu tür anomalilere neden olabilir. Bu nedenle, yukarıdaki düzeltmeler etkisiz kalırsa, Samsung Health uygulamasını Play Store veya Galaxy Store üzerinden güncellemeyi deneyin.
10. Önbellek Bölümünü Silin
Samsung Health uygulaması siz güncelledikten sonra bile adımlarınızı saymıyorsa, sistem önbellek verileriyle ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, Samsung Galaxy telefonunuzu Kurtarma Moduna alarak önbellek bölümünü silmeniz gerekecektir.
1. Güç menüsünü görene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
2. Telefonunuzu kapatmak için Kapat seçeneğine dokunun.
3. Telefonunuzu bir USB kablosu ile bilgisayarınıza bağlayın.
4. Şimdi, Samsung logosu görünene kadar Güç düğmesini ve Sesi Açma düğmesini aynı anda basılı tutun.
Not: Telefonunuz Kurtarma Moduna girdiğinde, dokunmatik ekran yanıt vermez hale gelecektir. Bu nedenle, menü içinde gezinmek için ses tuşlarına ve güç düğmesine güvenmeniz gerekecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın. Ardından, seçmek için Güç düğmesine basın.
6. Evet öğesini seçmek için Ses Kısma tuşunu kullanın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek temizlendikten sonra kurtarma menüsüne yönlendirileceksiniz. Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini vurgulayın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
Her Adım Önemlidir
Umarım yukarıdaki düzeltmelerden biri veya birkaçı sorunu çözmenize yardımcı olmuştur ve Samsung Health uygulaması artık adımlarınızı eskisi gibi izlemeye başlamıştır. Ancak, hiçbir şey işe yaramazsa, bir süreliğine başka bir adım sayar veya adımsayar uygulamasına geçmeyi düşünebilirsiniz.