Yani, mobil veriyi açtınız, ancak yine de bazı nedenlerden dolayı internete erişemiyorsunuz. Veri olmadan, mesajlaşma, Google uygulamaları ve oyun dahil olmak üzere birçok telefon işlevini kaybedersiniz. Mobil verinin neden çalışmadığını tam olarak belirlemek zor olsa da, aşağıdaki adımları denemelisiniz. İşte Samsung Galaxy telefonlarınızda çalışmayan mobil veriyi nasıl düzelteceğiniz.
Samsung Galaxy Telefonlarda Mobil Veri Çalışmıyor
Adımlar, Android’in One UI sürümünde çalışan Samsung Galaxy akıllı telefonlara yöneliktir. Ancak, mobil veri çalışmıyorsa bu adımları diğer OEM’lerin Android telefonlarında da uygulayabilirsiniz.
İlk olarak, temel kontroller ve düzeltmelerle başlayalım.
1. Mobil Verinin Etkin Olup Olmadığını Kontrol Edin
Bazen hızlı ayarlar panelinden mobil veri seçeneğini etkinleştirseniz bile, telefonunuz mobil veriyi başlatmamış olabilir. Ayrıca, birden fazla SIM’e sahip bir telefon kullanıyorsanız, yanlış SIM için mobil veriyi açmış olma ihtimaliniz de vardır. Bu yüzden, hızlı ayarlar panelinden kontrol etmek yerine:
1. Samsung telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın ve ardından Bağlantılar’ı ve ardından SIM yöneticisi’ni seçin.
2. Burada, Mobil veri seçeneğini seçin ve mobil veriyi açmak istediğiniz SIM’i seçin.
2. İnternet Hızını Kontrol Edin
Halihazırda mobil veriye erişiyor olabilirsiniz, ancak hız yavaş olduğundan Samsung Galaxy telefonunuzda mobil verinin hiç çalışmadığı izlenimi veriyor. Bunun nedeni kötü şebeke alımı veya operatör sorunları olabilir. Ücretsiz olan Speedtest by Okhla’yı kullanarak hızı kontrol edebilirsiniz.
Hızı Google’ın kendisinde kontrol etmek için Google “hız testi” de yapabilirsiniz. Bu, daha yavaş veri planlarında bile hızı kontrol etmenin en hızlı yoludur.
Tarayıcı sayfayı yüklemek yerine internet yok diyorsa, mobil veri ile ilgili bir sorununuz olduğundan emin olabilirsiniz.
3. Veri Sınırını Kontrol Edin
Samsung telefonlarda mobil veriye erişememenin en yaygın nedenlerinden biri, tüm verilerinizi kullanmış olmanızdır. Kullandığınız ve kalan veriyi öğrenmek için operatör uygulamanızı açın.
1. Alternatif olarak, mobil veri sınırlarını Ayarlar uygulaması > Bağlantılar > Veri Kullanımı bölümünden de kontrol edebilirsiniz.
2. Ardından Mobil veri kullanımı üzerine dokunun. Her gün harcadığınız veri miktarını kontrol edebilmeniz gerekir. Unutmayın, bu %100 doğru değildir. Mobil veri operatörünüzün uygulaması önerilir.
4. Veri Sınırı Seçeneğini Kontrol Edin
Veri sınırı olmasa da, Android telefonunuzda bir Veri sınırı seçeneği de vardır. Belirtilen veri sınırına ulaşıldığında, mobil veri o ay için kapatılacaktır. Bunu durdurmak için, etkinleştirilmişse veri sınırı seçeneğini kapatmanız gerekir.
1. Ayarlar > Bağlantılar > Veri Kullanımı uygulamasını açın.
2. Ardından Faturalandırma döngüsü ve veri uyarısı seçeneğini seçin.
3. Şimdi Veri sınırını ayarla seçeneğinin yanındaki geçişin kapalı olduğundan emin olun.
5. Uçak Modunu Açın ve Kapatın
Bazen küçük ağ sorunları nedeniyle mobil veri çalışmaz, ancak ağa yeniden bağlanarak kolayca çözülebilir. Bunu yapmanın en kolay yolu Samsung telefonlarda uçak modunu açıp kapatmaktır. Hızlı ayarlar panelinden uçuş modunu açıp kapatabilirsiniz.
Alternatif olarak, Ayarlar uygulamasını > Bağlantılar’ı açabilir ve Uçuş modu seçeneğinin yanındaki geçişi etkinleştirip devre dışı bırakabilirsiniz.
6. VPN’i Kapatın
Bir VPN uygulaması kullanıyorsanız, suçlu olarak VPN’i ortadan kaldırmak için uygulamayı kapatmayı deneyin. Kapattıktan sonra interneti kullanmayı deneyin. VPN uygulaması mobil veri ağı hatalarına neden oluyorsa, Android’de çalışmayan VPN’i düzeltmek için bu çözümleri deneyin.
7. Seyahat Ediyorsanız Dolaşımı Etkinleştirin
Mobil verinizin Samsung telefonunuzda çalışmamasının bir başka yaygın nedeni de ülke veya eyalet dışına seyahat ediyor olmanızdır. Telefonunuz, varsayılan olarak, dışarıda veri kullanımı için ek dolaşım ücretlerini önlemek için mobil verileri engeller. Seyahat ederken veri kullanmak istiyorsanız, dolaşımı etkinleştirmeniz gerekir.
1. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağ uygulamasını açın.
2. Burada Veri dolaşımının yanındaki geçişi etkinleştirin.
8. Veri Tasarrufu ve Ultra Veri Tasarrufunu devre dışı bırakın
Samsung telefonlardaki Veri Tasarrufu seçenekleri, arka plandaki uygulamaların interneti kullanmasını engeller. İnternete erişebiliyor, ancak arka plandaki uygulamalarda indirme, yedekleme vb. yapamıyorsanız, bunun nedeni veri tasarrufu ayarları olabilir.
1. Ayarlar > Bağlantılar uygulamasını açın ve ardından Veri kullanımı öğesini seçin.
2. Şimdi Veri tasarrufu seçeneğini seçin ve Şimdi aç’ın yanındaki geçişi kapatın.
3. Veri kullanımı sayfasına geri dönün ve Ultra veri tasarrufu modu seçeneğine ilerleyin.
4. Seçeneği seçin ve etkinse Açık seçeneğinin yanındaki geçişi kapatın.
Veri tasarrufu seçeneği arka plan uygulamaları için internet erişimini engellerken, ultra veri tasarrufu modu veri hızını kontrol etmek için Samsung Max’i bir VPN olarak kullanacaktır. Bu seçeneklerin kapatılması yalnızca arka plan veri kullanımını iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda internet hızını da artırır.
9. SIM Kartı Çıkarın, Temizleyin ve Yeniden Takın
Bu yazılım çözümlerinden hiçbiri işe yaramazsa, sorun sim kartta olabilir. Sim kartınız yerinden biraz oynamış olsa bile, telefona düzgün bir şekilde bağlanma sorunu yaşayacaktır. Bu nedenle mobil verilerinizle ilgili sorunlar. Şebeke ile ilgili sorun yaşadığınızda, kartı çıkarmak, temizlemek ve ardından kartı geri takmak her zaman daha iyidir.
10. 4G LTE Verisine Geçin
Mobil verinin Samsung telefonlarda, özellikle de eski modellerde çalışmamasının farklı ve yeni bir nedeni de 5G ağıdır. Daha yüksek internet hızlarını beraberinde getiriyor, ancak bazı sorunlara da yol açıyor. 5G için altyapı tam olarak kurulmuş değil. Ayrıca, 5G ağı duvarlardan ve engellerden geçemez, bu da onu daha zayıf hale getirir.
Mobil veri ve ağla ilgili sorunları çözmek için şimdilik 4G’ye geçin. Bölgenizdeki 5G kapsama alanının iyi olduğunu düşünüyorsanız, bu adımı atlayabilirsiniz.
1. Ayarlar > Bağlantılar uygulamasını açın ve ardından Mobil ağlar seçeneğini seçin.
2. Şimdi Ağ modu’nu seçin ve LTE/3G/2G seçeneğini belirleyin.
5G seçeneğini bulamazsanız, telefonunuz veya operatörünüz henüz 5G’yi desteklemiyor olabilir, bu nedenle bu adımı atlayabilirsiniz.
11. Ağ Operatörüne Yeniden Bağlanın
Samsung telefonlarda uçuş modunu açıp kapattığınızda, aynı ağa yeniden bağlanır. Bunun yerine, yakınınızdaki şebeke operatörünü yeniden kontrol etmeyi denemelisiniz.
1. Ayarlar > Bağlantılar uygulamasını açın ve Mobil ağlar seçeneğini seçin.
2. Şimdi Ağ operatörlerini seçin ve Otomatik olarak seç seçeneğinin yanındaki geçişi kapatın.
3. Bulunduğunuz yerde mevcut olan tüm ağları gösterir. Operatörünüzden ağı manuel olarak seçin veya ağa yeniden bağlanmak için Otomatik olarak seç seçeneğinin yanındaki geçişi yeniden etkinleştirebilirsiniz.
12. APN’leri Sıfırla
APN (Erişim Noktası Adı), telefonunuzun bir ağa bağlanmasına yardımcı olan bir adres gibidir. APN değişirse, tamamen farklı bir ağa bağlanmaya çalışacaktır. Bu çoğu zaman bir sorun değildir, ancak yukarıdakilerin hiçbiri Samsung telefonunuzda mobil veriyi sabitlemediyse, taş üstünde taş bırakmamak için APN’yi sıfırlamak daha iyidir.
1. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar uygulamasını açın.
2. Buradan Erişim Noktası Adları seçeneğini seçin.
3. Sonraki sayfada, sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç nokta simgesi) dokunun ve ardından Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin.
4. Açılan pencerede, APN’yi varsayılana sıfırlamak için Sıfırla seçeneğine dokunun.
13. APN Protokolünü Ayarlayın
APN’yi sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra, APN protokolünün IPv4/IPv6 olarak ayarlandığından emin olun. Bunu yapmak için:
1. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar uygulamasını açın.
2. Buradan Erişim Noktası Adları seçeneğini seçin. Ardından varsayılan olarak zaten seçili olan seçeneğe dokunun.
3. Şimdi APN protokolü seçeneğine kaydırın. Ardından buradan IPv4/IPv6 seçeneğini seçin.
14. Ağ Ayarlarını Sıfırla
Ağ ayarlarını sıfırladığınızda, yazılım sıfırlanır ve tüm Wi-Fi, Bluetooth ve ayrıca kaydedilen şifreler ve cihazlar dahil olmak üzere Mobil Veri ayarları kaybolur.
1. Sıfırlamak için Ayarlar uygulamasını > Genel yönetim’i açın.
2. Ardından Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini seçin.
3. Sonraki sayfada, Ayarları sıfırla düğmesine dokunun.
4. Son olarak, cihaz şifrenizi veya pin kodunuzu yazın ve Devam düğmesine dokunun. Şimdi Samsung telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için Sıfırla düğmesine dokunun.
15. Kurtarma Modundan Önbellek Bölümünü Silin
Önceki hilelerin hiçbiri işe yaramadıysa ve Samsung Galaxy telefonunuzda hala mobil veri sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, son çareniz kurtarma modundan önbelleği silmektir. Ne yaptığınızı anlamamanız durumunda, bu adımı burada bırakabilirsiniz. Kurtarma modunda ince ayar yapmak telefonunuzda veri kaybına yol açabilir.
1. İlk olarak, telefonunuzu kapatın ve kurtarma moduna alın. Bunu yapmak için güç ve ses açma düğmesine birlikte basın. En yeni Samsung S serisi telefonlarda, kurtarma moduna girmek için telefonunuzu bir veri kablosuyla bilgisayara bağlamanız gerekir. Kurtarma moduna girme adımları farklı modeller için biraz farklı olabilir. Tam modeliniz için işlemi hızlı bir şekilde bulmak için Google’da {model adı} üzerinde kurtarma moduna nasıl girilir diye arama yapın.
2. Şimdi ekranda gezinmek için ses açma ve kısma düğmelerini kullanın. Kurtarma modunda dokunma devre dışıdır. Wipe data/cache seçeneğini seçin. Güç düğmesine basarak bir seçenek belirleyebilirsiniz.
3. Ardından Önbelleği sil seçeneğini seçin ve onaylayın.
4. Son olarak Sistemi yeniden başlat seçeneğini seçin.
Samsung Galaxy Telefonlarda Mobil Veri Çalışmıyor
Umarım artık Samsung Galaxy telefonunuzda mobil veri kullanabilirsiniz. Yukarıdaki sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramadıysa, bu bir donanım sorunu olabilir. Düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine veya servis merkezine danışın. Wi-Fi ile ilgili sorunlarla karşılaşıyorsanız, Android Wi-Fi’ye bağlı ancak İnternet yok hatasını nasıl düzelteceğinize dair ayrı bir kılavuzumuz var.