Birçok Samsung telefonu veya tablet sahibi, mobil verilerin cihazlarında çalışmadığını her zaman bize bildiriyor. Bu yaygın sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bir çözüm listesi sunuyoruz. Tipik olarak, bir kullanıcının bir sorunun nedenini saptayabilmesi için birkaç sorun giderme adımı yapması gerekebilir, umarım bu yazı yardımcı olabilir.
Samsung’unuzdaki mobil veri sorununu giderme
Mobil veri sorununun evrensel bir nedeni yoktur, bu nedenle olası faktörleri daraltmanız gerekir. Mobil verilerin Samsung telefonunuzda veya tabletinizde neden çalışmadığının nedenini belirlemek için izlemeniz gereken sorun giderme adımları aşağıdadır.
- Samsung cihazınız iyi sinyal alıyor mu??
İyi mobil veri bağlantısı konum da dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlıdır. Ağ kapsama alanının zayıf olduğu bir bölgedeyseniz, taşınabilir internet bağlantınız beklendiği gibi çalışmayabilir. Cihazınızdaki sinyal gücünü kontrol etmeyi deneyin ve dalgalanıp dalgalanmadığını veya zayıf olup olmadığını kontrol edin. İyi bir gösterge veya şebeke kapsama alanı olan sinyal çubukları her zaman yalnızca 1 veya 2 çubuk göstermeyi başarırsa, cihazınız iyi sinyal almıyor olabilir. Sinyal alımını iyileştirmek için daha açık bir alana geçmeyi deneyin.
Bir binanın içindeyseniz, sinyal alımı da etkilenebilir, ancak bu geçicidir. Durumu iyileştirmek için tek yapmanız gereken daha iyi sinyal olan yerlerin yerini değiştirmek.
- Diğer ağ servislerini kontrol edin.
Sesli arama veya kısa mesaj bulunduğunuz yerde çalışmıyor gibi görünüyorsa, yukarıda belirtildiği gibi zayıf sinyal sorunu olabilir veya devam eden bir ağ kesintisi olabilir. Yardım etmek için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için şebeke operatörünüzle konuştuğunuzdan emin olun..
- Mobil veri çalışmıyor sorununu düzeltmek için Samsung cihazını yeniden başlatın.
Samsung’unuzu yeniden başlatmak, özellikle her türlü ağ bağlantısı sorununu çözebilir. Küçük hataları düzeltmek ve yenilerinin gelişmesini önlemek için telefonunuzu veya tabletinizi en az birkaç günde bir düzenli olarak yeniden başlattığınızdan emin olun. Tıpkı bir bilgisayar gibi, uzun süre çalıştırılmak üzere bırakılan bir sistem verimli çalışmayabilir ve sonunda sorunlar geliştirebilir. Yeniden başlatma bir dakikanızı bile almayacak, bu nedenle.
- Uygulamaları ve yazılımları güncel tutma.
Hem uygulamaları hem de yazılımı güncellemek de aksaklıkları önlemek için iyi bir yoldur. Bazı durumlarda, güncellemeler hem uygulamalarda hem de Android İşletim Sisteminde bilinen sorunlar için düzeltmeler içerebilir..
Uygulama güncellemelerini kontrol etmek için Play Store uygulamasını açmanız yeterlidir.
Yeni bir Android OS güncellemesi olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız, şu adrese gidebilirsiniz: Ayarlar> Yazılım güncelleme> İndirme ve yükleme. - Dolaşımın AÇIK olmadığını doğrulayın.
Düzenli olarak yoldaysanız veya ağınızın dışına çıkıyorsanız, Dolaşım’ı etkin durumda bırakmış olabilirsiniz. Dolaşımın şu anda çalışır durumda olup olmadığını kontrol etmek için Ayarlar uygulamasını açıp Bağlantılar> Mobil ağlar> Veri dolaşımı.
- Ağ bağlantısını kes.
Samsung’daki diğer ağ sorunları, bir ağın geçici olarak kesilmesiyle giderilir. Bu, telefonu veya tableti, bağlantının düzgün çalışmasını engelleyen herhangi bir hatayı temizlemeye zorlar.
Bu yayındaki adımları kontrol ederek bu sorun giderme adımını nasıl yapacağınızı öğrenin. - Ağ Ayarları Sıfırlama.
Mobil veriler bu noktada hala çalışmıyorsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey Samsung’unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamaktır.
Bu sorun giderme adımının yaptığı, cihazınızın ağla ilgili tüm ayarlarını fabrika varsayılanlarına temizlemektir. Bu, wifi şifrelerinizi tekrar girmeniz ve telefonunuzun veya tabletinizin daha önce eşleştirildiği Bluetooth cihazlarına bağlanmanız gerektiği anlamına gelir. Mobil veri bağlantısıyla ilgili olarak, telefonunuz bulunduğunuz ağ için geçerli olan ağ ayarlarını otomatik olarak sıfırlar, böylece yapmanız gereken çok şey kalmaz. - SIM kartta sorun giderme.
Bazı şebeke sorunları, SIM kartla ilgili sorunlara kadar izlenebilir. SIM kartın çalıştığından emin olmak için yapabileceğiniz birkaç şey var.
Öncelikle, kartta fiziksel bir hasar olmadığından emin olmak istersiniz. Telefonu kapatın ve kontrol etmek için kartı çıkarın. Ayrıca, kartı takmadan önce karttaki bakır konektörleri sildiğinizden emin olun..
İkinci olarak, SIM Araç Kiti uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyebilirsiniz. SIM Araç Kiti (belki de SIMMobilityKit olarak yeniden adlandırılmış) uygulamasının önbelleğini temizlediğinizden ve ne olduğunu görün. Uygulamanın önbelleğini temizlemek işe yaramazsa, verilerini silerek fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı deneyin.
Uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemek için bu yayını takip edin. - Operatörünüzden yardım alın.
Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri yardımcı olmazsa, operatörünüzün teknik destek ekibiyle çalışmayı düşünmelisiniz. Mobil veri bağlantısı sorunlarının her nedeni bir cihaz sorunundan kaynaklanmıyor. Bazen, problem sonlarından olabilir.
Yerel operatör mağazanızı ziyaret edebilirsiniz, ancak bunu yapmadan önce sohbet veya telefon teknik desteğini denemenizi öneririz..
Önerilen okumalar:
- Samsung Running Slow Nasıl Onarılır (Android 10)
- Samsung’da Bir Uygulamadan Çıkmaya Zorlama (Android 10)
- Güvenli Mod ile Samsung’da Bir Virüs Nasıl Kaldırılır
- Android’de Pop-Up Reklamları Düzeltmek için Son Kullanılan Uygulama Nasıl Belirlenir