Uygulamada hesabınızda oturum açmaya çalıştığınızda Microsoft Teams mobil uygulaması oturum açamıyor hatası oluşuyor. Bu bazen bir ağ sorunundan kaynaklanır, ancak bir yazılım arızasından da kaynaklanabilir. Bunu düzeltmek için bir dizi sorun giderme adımı uygulamanız gerekir.
Microsoft Teams, farklı konumlarda bulunan birkaç uzak çalışanı olan şirketlerin bir proje üzerinde verimli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanıyan bir iş iletişimi platformudur. Bazı özellikleri arasında toplantıların yapılabileceği sohbet kanalları, ekran paylaşımı ve görüntülü arama sayılabilir. Mobil uygulama sürümü Google Play Store’dan ücretsiz olarak indirilebilir.
Android telefonunuzda Microsoft Teams hesabınıza giriş yapamadığınızda ne yapmalısınız?
Bu uygulamayı kullanırken karşılaşabileceğiniz bir sorun, hesabınıza giriş yapamamanızdır. İşte bunu düzeltmek için yapmanız gerekenler.
Önce yapılacaklar:
- Telefonu yeniden başlatın.
- Telefonunuzun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olun.
- Microsoft Teams uygulamasının en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
- Doğru oturum açma bilgilerini kullandığınızdan emin olun.
Yöntem 1: İnternet bağlantınızı kontrol edin
Bu çevrimiçi bir uygulama olduğundan, düzgün çalışması için bir internet bağlantısı gerektirecektir. Telefonunuzun internet bağlantısının sabit olup olmadığını kontrol etmeyi deneyin.
Gerekli süre: 5 dakika.
İnternet hızını kontrol edin
- Telefon tarayıcısını açın.
Bunu, ana ekrandan yukarı kaydırarak ve tercih ettiğiniz tarayıcıya dokunarak yapabilirsiniz.
- Google.com’a gidin ve ardından “hız testi”ni arayın.
Bu, hız testi sonuçlarını açacak ve size kullanabileceğiniz bir araç gösterecektir.
- HIZ TESTİNİ ÇALIŞTIR düğmesine dokunun.
Bu genellikle arama sonuçlarında görünen ilk seçenektir.
Sonuçlar iyi değilse, telefonunuzu farklı bir Wi-Fi ağına bağlamayı deneyin. Başka bir Wi-Fi ağı yoksa mobil veri aboneliğinizi kullanmayı da deneyebilirsiniz.
Yöntem 2: Microsoft Teams uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bozuk bir önbelleğe alınmış verinin bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bunu düzeltmek için uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekir.
- Ayarlar üzerine dokunun.
- Uygulamalar ve Bildirimler’e dokunun.
- Tüm uygulamaları gör üzerine dokunun.
- Ekipler’e dokunun.
- Depolama ve Önbellek üzerine dokunun.
- Depoyu Temizle ve Önbelleği Temizle üzerine dokunun, ardından işleminizi onayladığınızdan emin olun.
Yöntem 3: Oturum açamama sorununu gidermek için Microsoft Teams uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin
Bazen bu soruna zaten bozuk bir uygulama dosyası neden olabilir. Bunu düzeltmek için uygulamayı kaldırmalı ve ardından Google Play Store’dan yeni bir sürüm yüklemelisiniz.
Yukarıda listelenen adımları uyguladıktan sonra, Microsoft Teams mobil uygulaması oturum açamıyor hatasını başarıyla düzelteceksiniz.
Daha fazla sorun giderme videosu için androidhow Youtube Kanalımızı ziyaret edin.
Ayrıca Okuyun:
- Android’de Çalışmayan Microsoft Teams Uygulaması Nasıl Onarılır