Bu sorun giderme kılavuzunda, Samsung Galaxy Note 20’nizde çökmeye devam eden Galeri’yi düzeltmek için ne yapmanız gerektiğini ve bunun tekrar olmasını nasıl önleyeceğinizi göstereceğiz. Bu sorunu çözmek için yapmanız gereken bazı prosedürler var.
Galeri, önceden yüklenmiş bir uygulama ve varsayılan resim yöneticisidir. Söylemeye gerek yok, aksamadan çalışması gerekir, ancak bazı Note 20 sahipleri uygulamanın çökmeye devam ettiğini bildirdi. Bu kullanıcılardan biriyseniz, yapmanız gerekenler:
İlk çözüm: Galeriyi kapatın ve Zorunlu Yeniden Başlatma işlemini yapın
Hatalar her zaman olur ve uygulamanın görünürde bir sebep olmadan çöktüğü zamanlardan biri olabilir. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey uygulamayı yeniden yüklemek ve telefonunuzun hafızasını yenilemek. Nasıl yapılır:
- Sol alt köşedeki Son Uygulamalar düğmesine dokunun.
- Arka planda çalışan tüm uygulamalardan çıkmak için Tümünü kapat’a dokunun.
- Uygulamaları kapattıktan sonra, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 10 saniye basılı tutun. Bu, telefonunuzu kapatıp tekrar açması için tetikleyecektir.
- Logo göründüğünde, her iki tuşu da bırakın ve telefonunuzun önyükleme işlemini bitirmesine izin verin.
Yeniden başlatma bittiğinde, Galeri’yi açın ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
İkinci çözüm: Galeri’nin önbelleğini ve verilerini temizleyin
Uygulama çökmeleri söz konusu olduğunda, bir sıfırlama genellikle bunları düzeltir. Uygulamalar için sıfırlama, önbelleği ve verileri temizlemek anlamına gelir ve bu noktada yapmanız gereken şey budur. Videolarınız ve fotoğraflarınız silinmeyecekleri için endişelenmenize gerek yok. Nasıl yapılır:
- Galeri simgesinin bulunduğu ekrana gidin.
- Seçenekler görünene kadar simgesine dokunun ve basılı tutun.
- Uygulama bilgilerine dokunun.
- Depolama’ya dokunun.
- Ekranın altındaki Verileri temizle’ye dokunun ve ardından onaylamak için Tamam’a dokunun.
Şimdi Galeriyi tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Üçüncü çözüm: Telefonu güvenli modda çalıştırın
Bu prosedürün amacı, uygulama çökmelerinin üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemektir, çünkü öyleyse, soruna neden olan uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Not 20’nizi güvenli modda çalıştırmak için şu adımları izleyin:
- Ekranın üstünden aşağı kaydırın ve Güç simgesine dokunun.
- Güvenli moda dönene kadar Kapat seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
- Şimdi telefonunuzu yeniden başlatmak için Güvenli moda dokunun.
Telefonunuzun yeniden başlatılması bittiğinde, sol alt köşede Güvenli mod yazan bir metin göreceksiniz. Bu, telefonunuzun artık güvenli modda çalıştığı anlamına gelir.
Şimdi hala çöküp çökmediğini görmek için Galeri’yi açın. Hala devam ederse, sonraki çözümü deneyin.
Üçüncü çözüm: Önbellek bölümünü silin
Bu noktada, sorunun bazı bozuk sistem önbelleğinden, özellikle de söz konusu uygulamanın önceden yüklenmiş olmasından kaynaklanması olasıdır. Bu nedenle, böyle bir olasılığı ortadan kaldırmak için, önbellek bölümünü silmeniz gerekir, böylece sistem önbelleği yenisiyle değiştirilir. Nasıl yapılır:
- Telefonunuzu tamamen kapatın.
- Sesi Açma düğmesini ve Güç tuşunu birkaç saniye basılı tutun.
- Logo ekranda göründüğünde, her iki tuşu da bırakın ve telefonunuz Kurtarma moduna girene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, önbellek bölümünü sil öğesini vurgulayın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Evet’i vurgulayın ve onaylamak için açma / kapatma tuşuna tekrar basın.
- Önbellek bölümü temizlendikten sonra Sistemi şimdi yeniden başlat’ı seçmek için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın ardından, galeri uygulamasının açıldığında hala çöküp çökmediğini görmeye çalışın.
Dördüncü çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın
Görünüşe göre, bu ürün yazılımı sorunlarından sadece biri, bu nedenle önceki çözümler sorunu çözmediyse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapılacaktır. Ancak dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Hazır olduğunuzda, cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Ekranın üstünden aşağı kaydırın ve ardından Ayarlar simgesine dokunun.
- Genel yönetim öğesini bulun ve dokunun.
- Sıfırla’ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla’ya dokunun.
- Ekranın en altına gidin ve Sıfırla’ya dokunun.
- İstenirse, PIN kodunuzu, Şifrenizi veya Modelinizi girin.
- Tümünü sil’e dokunun.
- Kimliğinizi doğrulamak için Samsung hesabınızın parolasını girin ve ardından Bitti üzerine dokunun.
Sıfırlamanın tamamlanmasını bekleyin ve bittiğinde, Note 20’nizi yeni bir cihaz olarak kurun.
Bunlar, çökmeye devam eden Galeri’yi düzeltmek için kullanabileceğiniz yöntemlerdir. Bu sorun giderme kılavuzunun size yardımcı olabileceğini umuyoruz.
Lütfen YouTube kanalımıza abone olarak bize destek olun. Yararlı içerikler oluşturmaya devam edebilmemiz için desteğinize ihtiyacımız var.