Bu sorun giderme kılavuzunda, Facebook Messenger Galaxy Note 20’nizde çökerse ne yapmanız gerektiğini size göstereceğiz ve böyle bir sorunun neden ara sıra ortaya çıktığını ve tekrar olmasını nasıl önleyeceğinizi anlayacağız.
Bir uygulama çöktüğünde, çoğu zaman sorun söz konusu uygulama ile sınırlıdır. Bununla birlikte, uygulama çökmelerinin bir ürün yazılımı sorununun sonuçlarından yalnızca biri olduğu zamanlar da vardır. Cihazınızdaki sorunları gidermenizin nedeni budur.
Bu gönderide yapacağımız şey budur ve bunun nedenini belirleyene kadar her olasılığı göz önünde bulundurmaya ve bunları birbiri ardına dışlamaya çalışacağız. Dolayısıyla, bu tür bir sorunu olan kullanıcılardan biriyseniz, yapmanız gerekenler:
İlk çözüm: Messenger’ı kapatın ve telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayın
Kilitlenmeye devam eden üçüncü taraf uygulamaları düzeltmek söz konusu olduğunda, yapmanız gereken ilk şey, bunun uygulama veya sistemle ilgili küçük bir aksaklık olmadığından emin olmaktır. Bu nedenle, sorun yaşadığınız uygulamayı kapatmayı deneyin ve ardından zorunlu yeniden başlatmayı yaparak telefonunuzun belleğini yenileyin.
- Sol alt köşedeki Son Uygulamalar düğmesine dokunun.
- Arka planda çalışan tüm uygulamalardan çıkmak için Tümünü kapat’a dokunun.
- Uygulamaları kapattıktan sonra, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 10 saniye basılı tutun. Bu, telefonunuzu kapatıp tekrar açması için tetikleyecektir.
- Logo göründüğünde, her iki tuşu da bırakın ve telefonunuzun önyükleme işlemini bitirmesine izin verin.
Yeniden başlatma bittiğinde, Messenger’ı açın ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
İkinci çözüm: Facebook Messenger’ı sıfırlayın
Uygulamalar söz konusu olduğunda, sıfırlama, önbelleğini ve verilerini temizlemek anlamına gelir. Çökmeler, uygulamanın kendisiyle ilgili bazı sorunlardan kaynaklanıyorsa, bu yöntem çok etkilidir. Nasıl yapılır:
- Messenger simgesinin bulunduğu ekrana gidin.
- Seçenekler görünene kadar simgesine dokunun ve basılı tutun.
- Uygulama bilgilerine dokunun.
- Depolama’ya dokunun.
- Ekranın altındaki Verileri temizle’ye dokunun ve ardından onaylamak için Tamam’a dokunun.
- Messenger’ı kapatın ve ardından tekrar açmayı deneyin.
Çoğu zaman bu, bunun gibi bir sorunu çözecektir, ancak sorun devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
Üçüncü çözüm: Messenger’ı kaldırın ve yeniden yükleyin
Uygulamanın kaldırılması, bozuk olanlar da dahil olmak üzere tüm dosyalarını ve verilerini kaldıracak ve yeniden yüklemek, en son sürüme sahip olduğunuzdan emin olmanızı sağlayacaktır. Bu yöntem aynı zamanda en etkili çözümlerden biridir ve şu şekilde yapılır:
- Messenger simgesinin bulunduğu ekrana gidin.
- Seçenekler görünene kadar simgesine dokunun ve basılı tutun.
- Kaldır’a dokunun ve onaylamak için Tamam’a dokunun.
- Uygulama kaldırıldıktan sonra Play Store’u başlatın.
- Messenger’ı ara.
- Yükle düğmesine dokunun ve ardından yükleme bitene kadar bekleyin.
- Bundan sonra, uygulamayı başlatmak için Aç’a dokunun.
Bunun gibi sorunlar, uygulama yeniden yüklendikten sonra giderilir. Bununla birlikte, sorun devam ederse, muhtemelen donanım yazılımı ile ilgili bir sorundur.
Dördüncü çözüm: Galaxy Note 20’nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın
İlk üç çözümü yaptıktan sonra Messenger hala çöküyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. Sıfırlama, bu da dahil olmak üzere uygulamayla ilgili sorunları çözecektir. Ancak, önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Hazır olduğunuzda, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Ekranın üstünden aşağı kaydırın ve ardından Ayarlar simgesine dokunun.
- Genel yönetim öğesini bulun ve dokunun.
- Sıfırla’ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla’ya dokunun.
- Ekranın en altına gidin ve Sıfırla’ya dokunun.
- İstenirse, PIN kodunuzu, Şifrenizi veya Modelinizi girin.
- Tümünü sil’e dokunun.
- Kimliğinizi doğrulamak için Samsung hesabınızın parolasını girin ve ardından Bitti üzerine dokunun.
Sıfırlamanın tamamlanmasını bekleyin ve bittiğinde, Not 20’nizi yeni bir cihaz olarak kurun.
Bu sorun giderme kılavuzunun size yardımcı olabileceğini umuyoruz.
Lütfen YouTube kanalımıza abone olarak bize destek olun. Gelecekte faydalı içerikler yayınlamaya devam edebilmemiz için desteğinize ihtiyacımız var. Okuduğunuz için teşekkürler!