Anlık mesajlaşmanın rahatlığına rağmen, kısa mesaj hala popüler bir iletişim şekli olmaya devam ediyor. Siz de herkesle iletişim halinde olmak ve önemli uyarılar almak için eski güzel metin mesajlarına güveniyorsanız, Samsung telefonunuzun herhangi bir mesaj göndermemesi veya almaması sinir bozucu olabilir. Bu kılavuzda, Samsung telefonun kısa mesaj göndermemesi veya almaması sorunu için etkili çözümleri listeledik. Öyleyse başlayalım.
Başlamadan Önce
Herhangi bir gelişmiş düzeltmeye başvurmadan önce, bazı temel çözümleri denemek iyi bir fikirdir. Önemli bir sorun yoksa, bu çözümlerden biri sorunun çözülmesine yardımcı olacak ve size çok zaman kazandıracaktır.
Yapmanız gereken ilk şey cihazınızdaki hücre sinyalini kontrol etmektir. Bunun için ekranın sağ üst köşesindeki sinyal çubuklarına bakın. Sinyal zayıfsa, daha iyi sinyal gücüne sahip bir yere taşınmanız gerekecektir.
Yapmanız gereken bir diğer şey de operatörünüzün tarafındaki olası sorunları elemektir. Operatörünüzün sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol etmek için Downdetector gibi bir web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Ardından, SIM kartınızı devre dışı bırakmayı ve yeniden etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz. Bu, telefonunuzun ağ bağlantısını yenileyecek ve küçük aksaklıkları giderecektir. Ayarlar uygulamasını açın ve Bağlantılar > SIM yöneticisi bölümüne gidin. SIM kartınızın yanındaki anahtarı kapatın ve birkaç dakika sonra tekrar açın.
SIM kartı devre dışı bırakmak ve yeniden etkinleştirmek işe yaramazsa, Samsung telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Bu, yaşadığınız sorun da dahil olmak üzere çeşitli sorunları çözmeye yardımcı olabilecek klasik bir sorun giderme ipucudur.
Yukarıdaki püf noktaları işe yaramazsa, sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını uygulayın.
1. Engellenen Numaraları Kontrol Edin
Daha önce engellediyseniz, Samsung telefonunuz belirli bir kişiden gelen metin mesajlarını alamayabilir. Samsung telefonunuzda bir numaranın engellenip engellenmediğini şu şekilde kontrol edebilirsiniz.
1. Mesajlar uygulamasında, sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç nokta) dokunun ve Ayarlar’ı seçin.
2. Numaraları ve spam’leri engelle öğesine dokunun.
3. Numaraları engelle öğesine dokunun. Listede önemli bir numara görürseniz, engellemeyi kaldırmak için yanındaki tire (-) simgesine dokunun.
2. Mesaj Merkezi Numarasını kontrol edin
Kısa mesaj göndermede sorun yaşamanızın bir başka nedeni de Samsung telefonunuzda kayıtlı SMSC (Kısa Mesaj Servis Merkezi) numarasının yanlış olmasıdır. Bunu şu şekilde düzeltebilirsiniz.
1. Mesajlar uygulamasında, sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç nokta) dokunun ve Ayarlar’ı seçin.
2. Diğer ayarlar > Metin mesajları’na gidin.
3. Ayarlanan Mesaj merkezi numarasını kontrol edin. Telefonunuzda belirtilen mesaj merkezinin şebeke operatörünüzün web sitesindekiyle aynı olduğundan emin olmanız gerekir.
Not: Şebeke sağlayıcınızın SMSC numarasını çevrimiçi olarak bulamazsanız, müşteri hizmetlerine başvurun.
4. Ayarlanan SMSC numarası farklıysa, numarayı düzenlemek için Mesaj merkezi üzerine dokunun ve Ayarla öğesine basın.
3. iMessage’dan Kaydı Kaldırma
Daha önce bir iPhone’da iMessage alışverişi yapmak için SIM kartınızı kullandıysanız, mesajlarınız iMessage olarak gönderilebilir. Bunu önlemek için numaranızın iMessage servisinden kaydını silmeniz gerekir. Apple’ın web sitesine gidin ve telefon numaranızın kaydını silmek için belirtilen talimatları izleyin.
4. SIM Kartınızı İnceleyin
Ardından, SIM kartınızı çıkarmanız ve herhangi bir hasar olup olmadığını incelemeniz gerekir. Bunu yaparken, SIM yuvasının içindeki LDI (Sıvı Hasar Göstergesi) şeridini kontrol edin. Samsung telefonunuz neme maruz kaldıysa, LDI pembe, mor veya kırmızı renkte olacaktır. Bu durumda, telefonunuzu bir Samsung servis merkezine götürmeniz ve bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlamanız gerekebilir.
5. Mesajlar Uygulaması için Önbelleği Temizleyin
Samsung telefonunuzdaki Mesajlar uygulamasıyla ilgili sorunlar da kısa mesaj göndermenizi veya almanızı engelleyebilir. Bu genellikle Mesajlar uygulaması tarafından depolanan önbellek dosyaları bozulduğunda veya erişilemez hale geldiğinde olur. İşte bunlardan kurtulmak için yapabilecekleriniz.
1. Telefonunuzdaki Mesajlar uygulamasına uzun basın ve bilgi simgesine dokunun.
2. Depolama alanına gidin ve Önbelleği temizle seçeneğine dokunun.
6. Uygulamayı Güncelleyin
Hatalı veya eski bir mesajlaşma uygulaması da bu tür sorunlara yol açabilir. Mesajlar uygulamanızı bir süredir güncellemediyseniz, uygulamayı güncellemek için Play Store veya Galaxy Store’a gidin ve durumun düzelip düzelmediğine bakın.
7. Varsayılan Mesajlaşma Uygulamasını Değiştirin
Uygulamayı güncellemek işe yaramazsa, farklı bir mesajlaşma uygulamasına geçmeyi düşünebilirsiniz. Bu, sorunun şu anda kullandığınız mesajlaşma uygulamasında olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.
Tercih ettiğiniz mesajlaşma uygulamasını yükledikten sonra, varsayılan seçenek olarak ayarlamak için aşağıdaki adımları kullanın.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Uygulamalar’a gidin.
2. Varsayılan uygulamaları seç üzerine dokunun.
3. SMS uygulamasına dokunun ve aşağıdaki menüden tercih ettiğiniz seçeneği seçin.
8. Uygulama Tercihlerini Sıfırla
Sorun devam ederse, telefonunuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak, devre dışı bırakılmış sistem uygulamalarını yeniden etkinleştirecek ve ayarlamış olabileceğiniz tüm uygulama kısıtlamalarını kaldıracaktır.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Uygulamalar’a gidin.
2. Sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç nokta simgesi) dokunun ve Uygulama tercihlerini sıfırla öğesini seçin.
3. Onaylamak için Sıfırla öğesini seçin.
9. APN Ayarlarını Sıfırla
Yakın zamanda servis sağlayıcınızı mı değiştirdiniz veya farklı bir plana mı geçtiniz? Eğer öyleyse, mesajlaşma hizmetlerine devam etmek için Samsung telefonunuzdaki APN (veya Erişim Noktası Adı) ayarlarını sıfırlamanız gerekebilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.
1. Telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın ve Bağlantılar’a gidin.
2. Mobil ağlar üzerine dokunun.
3. Erişim Noktası Adları öğesine dokunun.
4. Sağ üst köşedeki kebap menüsüne (üç nokta) dokunun ve Varsayılana sıfırla öğesini seçin. Ardından, onaylamak için Sıfırla öğesine tıklayın.
10. Ağ Ayarlarını Sıfırla
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, son çare olarak telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı düşünebilirsiniz.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel yönetim öğesini seçmek için aşağı doğru kaydırın.
2. Sıfırla’ya dokunun ve ardından Ağ ayarlarını sıfırla’yı seçin.
3. Onaylamak için Ayarları Sıfırla düğmesine basın.
Mesajlaşma Sorunlarına Elveda Deyin
Samsung telefonunuzun kısa mesaj gönderme veya alma gibi temel görevleri tamamlayamaması sinir bozucu olabilir. Yukarıda listelenen düzeltmelerden birinin sorunu çözmenize yardımcı olduğunu ve artık eskisi gibi kısa mesaj alışverişi yapabileceğinizi umuyoruz.